为进一步密切党群干群关系，全面做好群众工作，包公镇紧密结合“两学一做”教育活动，引导党员干部在开展工作中真情待民，把群众满意、群众赞成作为工作标准，收到良好效果，该镇群众满意度得到进一步提升。
在服务办理时真情待民。持续加强网上办事大厅社区代办点建设，针对群众的需求推行点单式服务，开通延时服务和错时服务以及节假日的预约服务；同时，要求所有工作人员在面对前来办事的群众时，多站到群众的角度考虑，做到热情接待、虚心倾听、耐心解答，优化流程、高效办理，让群众高兴而来，满意而去。
在入户工作时真情待民。该镇要求镇和社区干部进村入户开展工作时，真情待民，多站在群众的角度看待问题、解决问题，多到群众家中坐坐、多到街头巷尾、田间地头看看、多与党员群众谈谈；想群众之所想、急群众之所急，竭尽所能为群众办好事、办实事、解难题，全心全意为人民服务。
在解决信访矛盾时真情待民。在接访处访、排查信访隐患、处理矛盾纠纷时，该镇要求党员干部设身处地站在当事人的立场，了解其所处的困境，设身处地为群众着想，了解群众真实的想法；将群众的诉求及时、就地、依法、妥善地解决，全力营造和谐稳定的社会环境。
该镇在“两学一做”教育实践活动中，要求全体党员干部认真学习，领会精神，学以致用，真情待民，得到群众的理解和支持，群众的满意度得到进一步的提升，各项工作开展有力，出现一片政通人和，和谐稳定的社会局面。（黄燕飞）
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