热情接待。县法律援助中心安排专业人员值班，热情接待来访群众，为群众提供咨询服务。大力强化服务意识，提倡微笑服务、热情解答、文明用语，对不符合法律援助条件的耐心解释，对符合法律援助条件的困难群体做到应援尽援。
高效办理。为了让群众能够得到及时的帮助，对于农民工、老年人、残疾人、贫困户等困难群众开辟绿色通道，免于经济状况审查;对于一般困难群众申请法律援助的，一次性告知所需材料。所有符合条件的困难群众，办理法律援助手续时，贯彻“四个当天”原则，即当天受理、当天审批、当天指派、律师当天回见，减少群众的时间和物质成本，以实际行动提升群众的满意度。
保障高质量办案。县法律援助中心专人负责监督案件办理进程，并组织专业人士，对诉讼案件抽样进行旁听庭审，保证法律援助案件办理质量。定期对归档案件进行汇总回访，了解受援人满意度和承办律师是否存在违规行为，确保城乡困难群体法律援助政策能够落实到位，充分保障每一名受援人的合法权益。 (韩岭)
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