交通秩序是城市文明的窗口，自从2017年下半年招募引导员以来，店埠镇加强对文明交通引导员的职业培训和队伍管理，针对他们的谈吐、举止、面貌、礼仪和文明知识用语等进行训练，针对他们的服务水平和职业素养进行考评，努力将交通文明引导服务打造成文明城市的一张名片。
文明交通引导员主要的服务内容是在路口、站点开展文明引导，维护公共秩序，为将他们打造成一支专业化的服务队伍，店埠镇组织开展多次培训和团建活动。2017年8月25日，组织开展第一次集体培训，总结前期工作，完善规章制度，规范文明用语，针对工作中的不足提出相应改进措施，并邀请县交警队警官对交通引导工作开展专业培训。11月3日，组织开展第一次团建活动，进一步增强文明交通引导员的工作责任感和团队凝聚力，展现团队风采。2018年3月16日，组织开展职业素质及技能提升培训，主要针对他们的谈吐、举止、面貌、礼仪和文明知识用语等进行训练。
近一年来，店埠镇文明交通引导员的诚挚服务得到了社会的认可和上级部门的肯定，队伍中不断涌现的诸如郭凤群、杜德燕、陈季红等助人为乐、拾金不昧的优秀引导员更是树立了良好的服务口碑。在2018年抗击雪灾的搏斗中，交通引导员召之即来、来之能战的纪律作风，更加彰显了城市文明的服务品牌。
无论寒冬酷暑，在主干道的十字路口，总是能看到他们的身影，身穿绿色荧光引导员服装、手持小红旗引导行人正确过马路，纠正车辆、行人不文明行为，清理果皮纸屑，扶弱助残……引导小天地，文明大舞台，服务的内容是有限的，传递的文明却是无限的。
（曹喜芬）
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