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  • 八斗镇:增强“医保”服务职能、提升民生幸福指数
  • 日期:2017-05-12   点击:次   字体:[ ]
     近年来,八斗镇医保部门力推“惠民医保、便民医保、为民医保、规范医保、廉政医保”五大理念,不断优化管理服务水平,致力提升民生幸福指数,促进八斗镇医保各项事业健康发展。     一是实施了城乡基本医疗保障全统筹。为提高基本医疗保险的保障,完成了全镇基本医保全覆盖,实现了基本制度缴费标准、待遇水平、经办服务、基本核算和信息系统“六统一”,极大地减轻了参保人员就医负担,解决了群众就医负担重的实际问题。     二是解决了困难群众人员的医疗保障问题,实施了低保、五保、残疾、贫困建档困难群体免费参加城镇基本医疗保障,实行政府与医保资金共同负担,2016年以来共为124位特殊家庭申办了城乡医保大病就助,为500人办理了慢性病建档立卡,解决了这部分特殊人群参保及就医保障难题。     三是落实“便民医保”。在经办工作中,不断改变工作方式,简化办事流程,公开服务承诺,通过改善办公环境,调整服务功能,建立岗位职责,实行业务工作人员轮值制,集中办公和微信平台远控办公等措施,努力为群众提供方便、快捷、高效的一站式服务。     四是完善服务大厅功能。该镇不断提高大厅的服务职能,按照业务分类设置了办事理程导向牌,方便群众办理各项事务。建立征求意见箱,实现参保群众对医保报销服务的实时监督,摆放政策宣传品让办事群众了解相关政策法规,设立医保报销咨询岗热心解答群众的相关问题及受理相关资料。对就医登记、参保审核、出院结算等业务提供“一站式定点结算服务,参保人员出院时由服务点开具结算卡,减少了报销手续的麻烦,又减轻了参保人员的现金结算负担。大厅每日接待服务量近80余人次,2016年至今处理医保报销单次2840余件。     五是规范医保办理制度,建立效能考核制。该镇非常重视医保办制度建设,规范了医保报销、大病统筹制度,落实岗位责任制、效能考核制、服务承诺制,进一步明确了“因岗设人,人尽其责”的管理理念,创新服务承诺制度,强化限时办理、急事特办随到随办的原则,不断完善办事公开内容,形成“办理事项公开、办理程序公开、办理依据公开、办理结果公开”的四公开体系。对年初的工作日常部署完成情况,岗位职责落实情况进行效能考核,并将考核结果进行备案。(高德升)
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