为积极谋划2016年度信访稳定工作，该镇党委、政府高度重视，积极谋划、预先布局，未雨绸缪，防患未然。以“降量退位，争先创先”为目标，以减少重复访、越级访为重点，以畅通信访渠道，有效化解矛盾为主线，真正做到小事不出村，一般事不出镇。
一是领导重视。主要领导亲自过问信访工作，亲自抓信访问题，领导的示范带头作用，将形成人人重视信访工作、人人抓信访问题的氛围，确保实现小事不出组、一般事不出村、大事不出镇。
二是健全机制。建立健全一岗双责制，片长负责制、分管负责制，重大疑难问题成立专门协调组，属地管辖制等，村为主的机制是信访机制的基石。形成一般问题片长、分工干部抓，疑难问题信访分管领导抓，重大问题主要领导亲自抓的信访机制。
三是隐患排查。信访问题要注重抓小抓早抓苗头，矛盾往往在初始阶段最容易解决而且解决的成本最低。充分发挥村干部与群众彼此熟悉、习惯相近、血脉相通的天然优势，充分发挥村民组长、村民代表眼观六路、耳听八方、与群众打成一片的信息优势，实行信访隐患周报告制和零报告制，各村（社区）每周四下午4：30前将信访隐患排查表经村（社区）书记、行政分工、片长签字后报镇信访办，镇信访办梳理汇总后上报镇主要领导。
四是领导接访。制定《党政领导信访接访日排班表》，每天由1名党政领导干部在镇信访办接待来访群众，填写群众来访事项交办单，交有关责任人员处理。 对信访事项办理情况，镇信访办向镇主要领导一月一汇报，对于即将到期仍没有处理的信访事项，督促相关人员在2个月内予以解决。
五是积极化解。任何问题必须通过调解来一一解决。将人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，认真解决特殊疑难信访问题，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。
六是激励措施。年初镇与18个村（社区）通过签订信访目标管理责任书的形式，进一步落实信访稳定工作责任制及责任追究制，通过信访稳定专项工作经费、配套兑现司法调解个案补贴和信访月评制等举措，严格奖惩、赏罚分明，进一步调动镇村干部从事信访工作、化解信访矛盾的积极性、主动性和创造性。（骆启权）
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