包公镇始终坚持“为民、务实、清廉”的服务宗旨,践行“两学一做”学习教育活动。从办公环境、服务态度、方式方法方面入手,狠抓便民服务,以热情耐心周到的服务,让群众在最短的时间内把要办的事项办好。
一是提供一站式服务,提升工作效率。包公镇本着合理、节俭、实用相结合的原则,在镇政府一楼设立便民服务大厅、综治维稳大厅、农村财政服务大厅,并对三个大厅进行整体装修,宽敞明亮、整齐规范的服务大厅让人眼前一亮,由原来的部门分散办公调整到集中办公,为来访群众提供一站式服务。各社区设立村企一体化服务大厅,可以帮群众代缴电费、话费,让群众足不出户享受最便捷方便的服务。
二是加强业务能力,扩展业务范围。包公镇抽调各部门精兵强将进行业务技能培训,旨在进一步强化为民服务意识和业务能力。扩展业务办理范围,从民政咨询到土地管理,从计生咨询到社保办理。只要关乎群众身边的事,都可以在服务大厅得到各部门专业工作人员的解答。同时,制定便民服务卡片,群众甚至不出家门就能得到专业的答复。
三是强化人员管理,严格考核制度。包公镇实行既人性又严格的管理制度,每天上午、下午都有严格的上下班时间,制定请销假制度。对于缺席、早退等现象,严格按照制度进行处罚。实行党政班子成员24小时带班制度。同时,党政领导每天随机督查工作人员在岗情况,做到一天一通报,及时把问题消灭在萌芽状态,做到为民服务始终如一。
“两学一做”学习基础在学,关键在做。该镇坚决不让学习教育成果“躺”在纸上,而是反应在群众的笑脸上,装在群众的心窝里。 该镇始终按照县委县政府的要求,在思想上,善做引领者;在发展上,勇做推动者;在难题上,敢做攻坚者;在作风上,永做标杆者,践行“两学一做”,服务群众实打实。(黄燕飞)
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