近年来，巢湖市民政局按照守住底线、突出重点、完善制度的工作思路，坚持以人为本、雪中送炭、突出绩效，切实加强生活无着人员社会救助工作，促进社会和谐。2016年全年共救助流浪乞讨人员929人次，救助金额达103万元，切实保障生活无着的流浪、乞讨人员合法权益，成效显著。
提高认识、明确职责。对照职责，切实增强做好新形势下困难群众基本生活保障工作的使命感、责任感、紧迫感、荣誉感，实现生活无着的流浪、乞讨人员应救尽救。
健全网络、联动救助。健全市、乡镇、村三级救助服务网络，建立上下联动、部门联动、区域联动救助管理工作体系，完善发现、报告、反应机制，加强监管、早期预防和干预，最大限度减少反复外出流浪、乞讨现象。
完善制度、强化措施。制定方案，将“寒冬送温暖”、“夏季送清凉”专项救助行动纳入常态化，加大街面巡查和排查力度，及时救治患病流浪乞讨人员，做好身份查询和安置照料、返乡等工作。
宣传引导、精准实施。利用各种媒体广泛宣传，鼓励和支持社会力量参与流浪乞讨人员帮扶服务，做到精准、及时、高效，织牢织紧保障弱势群体基本生活安全网。
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