为进一步做好消费维权服务工作，提升企业知法、懂法、守法的自觉意识，创建安全、安定、安心消费环境。3月1日下午，巢湖市市场监督管理局走进巢湖百大购物中心开展送法进商场活动，为企业20多名骨干员工讲解《消费者权益保护法》《安徽省省消费者权益保护条例》等法律法规。
培训中，工作人员结合长期工作实践经验及近期典型消费投诉案例，采取以案说法的形式，详细解读《安徽省消费者权益保护条例》对经营者的义务约束、“霸王条款”、消费欺诈的概念和法条认定等经营者应该熟知的法律条款。同时，通过梳理消费投诉受理渠道、回复流程，讲解如何应对“职业维权人士”的无理纠缠和恶意索赔等方面的规定。
通过走进企业宣传《消法》，广泛普及消费维权法律知识，提高经营者诚信自律意识，提升服务质量，受到企业负责人及参会人员热烈的欢迎。
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