近年来，巢湖市司法局十分注重矛盾纠纷排查调处工作，为维护巢湖市社会稳定发挥了重要作用，在矛盾纠纷排查化解过程中，突出“三抓三重”，收到良好效果。
抓源头治理重实效。注重抓源头，充分发挥各乡镇、村（居）等基层调解网络的作用，把触角延伸到各自然村及企事业单位，强化矛盾纠纷的排查，做到普遍排查与重点排查相结合，集中排查与常规排查相结合，节假日排查和敏感期排查相结合，及时收集掌握矛盾纠纷苗头性、倾向性的问题，并认真分析预测，有针对性地提出化解对策。
抓矛盾疏通重调解。对于已经发生的矛盾纠纷，及时疏导，强化调解。充分发挥镇包村干部及各村调委会主任的作用，及时调处家庭、邻里纠纷。对民间调解不成功的，由所在单位、村调委会实行责任调解。对于一些复杂的矛盾，由司法所协助基层调委会负责调处。
抓后续疏导重巩固。为了拓展矛盾纠纷的化解工作，巩固调解成果，实行矛盾纠纷调解结案回访制度，做到调解一件、教育一片、预防一批，及时关注纠纷动态，防止矛盾反弹。（汤亚平 张丹友）
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