为打造“便民、高效、廉洁、规范”的为民服务示范平台,水湖镇为民服务中心结合自身实际,积极行动,开展“四心”服务。
一是“热心”接待办事群众。当好“接待员”,做到笑脸相迎,文明礼貌,热情服务,拉近与群众的距离。
二是“耐心”做好解疑释惑。耐心倾听群众咨询的事项,及时向群众答疑解惑,对不属于本窗口办理业务范围的事项,及时指引。
三是“细心”办好业务手续。在办理业务过程中,对符合办理条件的事项,细心核实材料,及时办理;对不符合办理条件的,向群众进行解释,并告之办事群众办理事项的所需材料及下一步办理程序。
四是“真心”做好窗口服务。带着真心真情去服务好每一位来办事的群众,,以高效的服务水平让办事群众切实感受到为民服务中心的便捷。(施茹)
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