以人为镜 强本领练标兵
2015年临近春节的一个傍晚，寒风凛冽，父亲带着好不容易讨回来的工程款急匆匆地赶到长丰农村商业银行准备把钱存上。当时办理业务的人很多，他紧随着队伍开始排队、填单，轮到父亲的时候已临近下班时间，柜员为父亲办完最后一笔业务后，银行柜台就下班了。
回到家，父亲才意识到办理业务时并没有认真核对钱款，不知有无错漏，这才戴上眼镜仔细看了看存折。这一看父亲惊呆了——他的存折账户上赫然写着五十万元！父亲心里暗想：“明明存的是五万元呀，怎么变成五十万了呢？”
父亲是一个建筑承包商，平时大多款项不能及时到位，经常拖到春节前才结清。他是一个小心谨慎的人，虽知春节前银行办理业务的人会很多，但为了安全起见还是会及时地把钱存入银行，从未出现差错，今天账户上这突如其来的钱款，让他彻夜难眠。
第二天，父亲赶到农商行找到昨天为他办理业务的柜员。柜员看到父亲，像抓住了救命稻草，急忙问道：“大爷，昨天我给您存错钱了，您还有印象吗?”父亲说：“小伙子，我知道你肯定急坏了，这不，我一大早就在门口等了，想把钱还给你。”柜员噙着眼泪说道：“谢谢大爷，我昨晚一宿没睡在找您呢。”原来，那是新来的柜员，业务还不熟悉，匆忙中铸成大错。
父亲这一高风亮节的举动让小伙子万分感动，更是让我深受启发。此后，他无论业务再忙、客户再多，办理业务时都一丝不苟，工作态度都兢兢业业，如今已成长为行里的会计主管，每每提到这件事，他都感慨地说：“你父亲是我事业上的贵人，生活中的榜样。”
现如今，我荣幸地成为农商行的一员，我时常想起那位年轻的柜员，想起父亲的谆谆教诲。走上工作岗位后，我努力做一名合格的员工，规范操作流程，有效避免了差错的发生。
上门开户 贴心服务暖人心
冬日一个大雨滂沱的下午，我正在柜台忙碌。突然瞥见李庄的李大爷在营业厅前的空地上停下电动三轮车，迈开大步直奔柜台，像是有十万火急的大事。我定睛一看，李大爷穿得不多，花白的头发还在滴水，衣服也淋湿了大半。
李大爷来到柜台前急匆匆地说：“村里说我老伴年纪到了，可以拿养老的钱了，让我来银行办张存折，我也不懂办存折要带什么，就把能带的东西都带来了。”说完小心翼翼地从怀里掏出户口本、身份证、医保卡等材料。材料虽多，却不合规定。行里规定：办存折必须是本人携带身份证方可办理。听完我的解释，李大爷大失所望，没多说什么，转身就要离开营业厅。
看着李大爷远去的背影，看着窗外一阵大过一阵的雨，我不由得追了出去，拦住李大爷问道：“您的老伴怎么不一起来营业厅办存折呢？”大爷嗫喏地说道：“她患糖尿病多年，已经卧床不起，儿女又都在外地上班，我一个人带老伴来趟银行真的太难。”李大爷的话让我听得心里直发紧，就微笑着对他说：“大爷您别担心，我们银行对不便亲自来银行办理业务的客户提供上门服务。我现在就可以跟您一起去帮您爱人办存折。”大爷一听喜上眉梢，感激地说道：“谢谢你，小姑娘，这么照顾我们农民，服务真周到啊。”
说话间，雨慢慢开始停了。我跟着李大爷的电动三轮车到了李庄，为李大爷卧病在床的老伴拍照、填表、办存折，好一阵忙活，这才返回柜台上班，送别我时，李大爷沟壑纵横的脸上写满感激。
不久后，李大爷再次来到柜台，我又帮他进行存折补登，李大爷看着存折上新打的“326.00”字样，乐呵呵地说：“现在政府、银行对我们农民照顾都多，政策好啊！”
作为一名新入职的员工，我深深体会到，要与客户“零距离”接触，大力开展人性化服务，用心、用情、用爱点亮心中的灯，照亮自己，温暖他人，这样才能提升银行服务质量，赢得客户的信任，赚取良好的口碑。
小额贷款 支农惠农谱新篇
张老板在罗塘乡经营着一个草莓基地，草莓成熟的季节，大车小车进村收购，好不热闹。村民们看到收益好，也纷纷效仿，开始种草莓。可是种草莓需要建大棚、购化肥、买草莓秧，前期投入远比种水稻多出几倍。没有种过草莓的村民，很想知道种草莓的小窍门，就纷纷前往张老板的草莓基地取经。
张老板是一个好人，对想要种植草莓的村民都热心帮助，跟他们分享种植管理经验。村民们学到经验后，都开始跃跃欲试。可是前期的投入也让村民们很头疼，少种一点，觉得不划算，想多种可没有那么多本钱。这时张老板又给村民们出了一个妙计：那就是到农商行申请农户小额信用贷款。
经张老板指点，不少农户都来农商行申请农户小额信用贷款。长丰农商银行推出的小额信贷服务，金额小、无需抵押、便捷透明，手续简便、方式灵活、放款速度快，有力破解了制约农户贷款难的瓶颈。
草莓种植户李阿姨就是小额信用贷款的受益者，一提起农商行小额贷款的事儿，她就难抑心中喜悦：“怎么也没想到，仅仅3天时间，在农商行办理的3万元贷款就拿到了。以前办贷款来来回回跑好几趟，很麻烦。现在，这么方便简单就能办理贷款，我还是第一次碰到。”
看到村民们顺利拿到贷款，放开手脚种植草莓发家致富，我们感到由衷地高兴。农商行服务“三农”的宗旨，确实为促进地方经济发展注入了新的血液。
李阿姨还说：“农商行的贷款很方便，利息也低，我们老百姓也能接受，最重要的是自从贷款种草莓，我们家的经济收入翻了几番。”
渐渐地，罗塘乡草莓种植成了支柱产业，村民收益连年翻番，农商行的存贷款也年年创新高。成片的草莓还带动了采摘生态旅游的发展，看着一拨又一拨的采摘游客，乡亲们无不感谢农商行的惠农好政策。
（张林立）
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