讯(特约记者 储昭宝)岳西县公安局温泉派出所深入推进“放管服”改革，以“群众满意”为出发点和落脚点，推动窗口服务开展特事特办、一次办、错时办、延时办，及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事，打通服务群众“最后一公里”，用高效、便捷的优质服务提升群众的获得感和幸福感，用实际行动赢得了群众的好评。
日前，温泉镇一家庭适龄儿童入学报名前，家里长辈间因其使用姓氏及名字意见不统一发生矛盾，各方坚持己见，互不相让，这让儿童父母非常为难，因为孩子出生登记户口时已经变更过姓名，担心再次变更的话，孩子的《出生医学证明》不能正常使用了，夫妻俩在为难中带着疑惑和担心，来到了温泉派出所。
儿童父母来到派出所综合服务窗口，对再次变更姓名业务进行咨询，工作人员热情接待了这对夫妻，详细询问了相关信息，对夫妻俩所担心的问题进行了政策解读，指导他们现场准备所需材料按程序提交。经过审批，服务窗口于第一时间将变更业务办理完成，重新打印了户口簿。望着拿在手中新打印的户口簿，夫妻俩非常感动，对工作人员的优质、高效服务非常满意，由衷地谢道： “因为你的高效服务，因为你的细心解答，因为你的倾心解忧，让我们心里的一块大石终于落下”。
细小之事得到了高度重视，及时进行了办理，化解了因此引发的家庭矛盾，切实帮助群众解决了实际问题，折射出温泉派出所朴实的为民情怀。“我们的工作职责，就是全心全意为人民服务。今后，我们将不断优化服务水平，坚持及时受理、热情服务、高效细致、耐心答复和一次性办结的理念，切切实实为群众办实事、解忧愁”，这是一份承诺。温泉派出所正是以实际行动兑现这份承诺。
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