【摘要】
近日,巢湖市公安局卧牛派出所破获一起偷盗电动车电瓶案,失主李大爷从派出所领回失而复得的电瓶后逢人便说:真没想到,电瓶不值200元,民警却如此...
近日,巢湖市公安局卧牛派出所破获一起偷盗电动车电瓶案,失主李大爷从派出所领回失而复得的电瓶后逢人便说:“真没想到,电瓶不值200元,民警却如此上心。”6月16日,面对巢湖市公安局民意中心回访,李大爷连说:“我非常满意!”据介绍,自巢湖市公安局民意中心成立一个多月来,共收集群众不满意诉求66件,这些问题皆限时办结。民意回访表明,群众对公安工作的满意率为99%,李大爷就是其中之一。
据了解,过去公安机关受理群众投诉存诸多问题,群众颇有微辞。对此,巢湖市公安局创新社会管理举措,决定成立民意中心,对群众意见进行征集、回访和跟踪督办。对不满意问题、举报投诉事项和各类诉求,民意中心以电子工单的形式推送到相关责任所队处置。民意中心负责跟踪督导,并限时办结。在所队上报办结结果后,民意中心对当事群众进行二次回访。另外,还将民意评价结果纳入全体民辅警绩效考评体系,与个人切身利益挂钩。杨祖友 王亮礼 记者 张发平
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